Polityka prywatności – Energia Jutra

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Energia Jutra (dalej: „Spółka”, „my”), działającą w sektorze energetycznym na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dokument został przygotowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

2. Administrator danych Administratorem danych osobowych jest Energia Jutra z siedzibą na terytorium Polski. Z administratorem można skontaktować się w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na naszej stronie internetowej lub w korespondencji kierowanej na adres siedziby.

3. Zakres przetwarzanych danych W zależności od rodzaju relacji z nami (klient, kontrahent, osoba kontaktująca się z nami, kandydat do pracy itp.) możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy,
   • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,
   • dane związane z realizacją umów i usług energetycznych: dane punktu poboru energii, numer PPE, informacje dotyczące zużycia lub zapotrzebowania na energię, dane rozliczeniowe,
   • dane finansowe: numer rachunku bankowego, dane potrzebne do rozliczeń i wystawiania faktur,
   • dane przekazywane dobrowolnie w korespondencji lub formularzach (np. treść zapytania, informacje dodatkowe),
   • dane rekrutacyjne w przypadku kandydatów do pracy (np. dane z CV, listu motywacyjnego, przebiegu zatrudnienia).

4. Cele i podstawy przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów i w oparciu o adekwatne podstawy prawne: 1) Zawarcie i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

   • zawieranie i obsługa umów dotyczących dostarczania usług lub produktów energetycznych,
   • komunikacja związana z realizacją umowy, rozliczeniami oraz obsługą klienta,
   • obsługa reklamacji, zgłoszeń i wniosków. 2) Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
   • realizacja obowiązków wynikających z przepisów dotyczących energetyki,
   • przechowywanie dokumentacji, ksiąg rachunkowych i dowodów księgowych,
   • wywiązywanie się z obowiązków sprawozdawczych wobec uprawnionych organów. 3) Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
   • zapewnienie bezpieczeństwa teleinformatycznego,
   • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
   • prowadzenie analiz i statystyk związanych z działalnością energetyczną,
   • marketing bezpośredni własnych usług i produktów (w zakresie, w jakim nie wymaga to zgody). 4) Zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
   • prowadzenie komunikacji marketingowej drogą elektroniczną lub telefoniczną,
   • udział w wybranych akcjach promocyjnych lub informacyjnych,
   • przetwarzanie danych wykraczających poza niezbędne minimum wynikające z innych podstaw prawnych. Wyrażoną zgodę można w każdej chwili wycofać, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

5. Źródła pozyskiwania danych Dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim:

   • bezpośrednio od osób, których dane dotyczą (np. podczas zawierania umów, wypełniania formularzy, wysyłania zapytań),
   • od kontrahentów lub partnerów, jeśli jest to niezbędne do realizacji współpracy i odbywa się w granicach prawa,
   • z publicznie dostępnych źródeł (np. rejestry przedsiębiorców), o ile przepisy na to zezwalają.

6. Odbiorcy danych Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, którym jest to niezbędne do realizacji wymienionych wyżej celów, w szczególności:

   • podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi wsparcia (np. informatyczne, księgowe, doradcze, prawne, archiwizacji i niszczenia dokumentów),
   • operatorom systemu energetycznego oraz innym podmiotom działającym w obszarze energetyki, jeśli jest to konieczne do realizacji umowy lub wymogów prawnych,
   • bankom i instytucjom płatniczym w zakresie rozliczeń,
   • organom publicznym, sądom i innym instytucjom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Co do zasady nie przekazujemy danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach takie przekazanie miałoby nastąpić, będzie ono realizowane wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO (np. standardowe klauzule umowne) i przy zapewnieniu osobom, których dane dotyczą, możliwego do wyegzekwowania poziomu ochrony.

8. Okres przechowywania danych Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami. W szczególności:

   • dane związane z umowami – przez czas trwania umowy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń i wymaganych okresów archiwizacji,
   • dane rozliczeniowe i księgowe – przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości i podatkach,
   • dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub osiągnięcia celu, dla którego została udzielona,
   • dane rekrutacyjne – przez czas trwania procesu rekrutacyjnego, a w przypadku zgody na przyszłe rekrutacje – przez okres wskazany przy zbieraniu zgody lub do jej wycofania.

9. Prawa osób, których dane dotyczą Osobom, których dane przetwarzamy, przysługują następujące prawa, zgodnie z RODO:

   • prawo dostępu do danych (uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane, oraz otrzymania ich kopii),
   • prawo sprostowania danych (poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych),
   • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania,
   • prawo ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach,
   • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
   • prawo przenoszenia danych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,
   • prawo cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda. Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami za pomocą danych wskazanych do kontaktu z administratorem.

10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych, w szczególności zabezpieczenie ich przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zniszczeniem, nieuprawnioną modyfikacją czy ujawnieniem. Środki te są dostosowane do skali, charakteru i ryzyka związanego z naszą działalnością w sektorze energetycznym.

12. Pliki cookies i technologie śledzące Nasza strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach:

    • zapewnienia prawidłowego działania strony i jej podstawowych funkcji,
    • analitycznych i statystycznych (np. analiza sposobu korzystania z serwisu),
    • w zakresie marketingu własnych usług, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami. Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies w przeglądarce internetowej. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie Co do zasady nie podejmujemy wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływających. Jeśli w związku z rozwojem naszych usług energetycznych taki proces miałby zostać wdrożony, zapewnimy jego zgodność z RODO oraz poinformujemy o zasadach, znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania.

14. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, rozwoju oferty Energia Jutra lub wprowadzenia nowych rozwiązań technologicznych. Aktualna wersja Polityki jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej. Korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki prywatności.

15. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, w tym w celu realizacji swoich praw, można skontaktować się z Energia Jutra za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych w serwisie internetowym lub na dokumentach umownych. Zachęcamy do dołączania w treści zapytania informacji pozwalających nam na szybką identyfikację sprawy i udzielenie odpowiedzi.